Вопросы и ответы
Самое важное об автопроверке заявок и маркировке.
Как работает автопроверка заявки?
Вы загружаете заполненный Excel-файл — он разбирается прямо в вашем браузере. Система сверяет каждое поле со справочниками, исправляет то, что можно исправить без риска (регистр, написание страны, пол, цвет), а остальное подсвечивает красным с понятным пояснением.
Мой файл уходит на сервер при проверке?
Нет. Проверка выполняется локально в браузере. Файл передаётся нам только в тот момент, когда вы сами нажимаете «Отправить заявку» — и только если ошибок не осталось.
Почему нельзя отправить заявку с ошибками?
Заявка с ошибками всё равно будет возвращена на доработку, а вы потеряете время. Поэтому отправка открывается только после того, как все ошибки исправлены. Предупреждения и авто-исправления отправке не мешают.
Что делать, если автопроверка исправила значение?
Авто-исправления отмечены отдельным цветом — проверьте их глазами и сохраните файл. Если исправление вас не устраивает, отредактируйте ячейку двойным кликом.
Какие товарные группы поддерживаются?
Одежда, обувь, бельё и текстиль, духи и парфюмерия. Список расширяется — следите за разделом «Новости».
Нужно ли регистрироваться, чтобы проверить файл?
Нет. Проверка бесплатна и не требует регистрации. Контакты нужны только в момент отправки заявки, чтобы мы могли связаться по ней.
Что такое КИЗ и код маркировки?
КИЗ — код идентификации. Это уникальный код в виде DataMatrix, который наносится на каждую единицу товара и позволяет отследить её путь от производителя до покупателя.
Сколько кодов можно заказать в одной заявке?
Количество не ограничено, но заявки больше 500 строк делятся на части — система покажет, на сколько.
Чем CG MARK отличается от обычного кабинета?
CG MARK — программа, которая берёт на себя рутину: показывает, какие ваши товары нужно маркировать, считает потребность в кодах, помогает заказать и распечатать этикетки, проверяет документы. Подробности — на странице программы.
Что такое ТН ВЭД и почему он важен?
Это десятизначный код товарной номенклатуры. В заявке он должен соответствовать виду товара, полу и составу — несоответствие одна из самых частых причин отказа.
Как указать состав, если в нём несколько материалов?
Через запятую, с процентами, сумма 100: «Хлопок 70%, полиэстер 30%». Без сокращений («хб», «пэ») и без латиницы.
Сколько стоит выпуск кодов?
Цена зависит от объёма: чем больше кодов, тем ниже цена за штуку. Ориентиры — на странице «Услуги и цены».
Можно ли заполнять заявку прямо на сайте?
Файл открывается и редактируется в интерактивной таблице прямо на странице автопроверки: двойной клик по ячейке — и можно исправлять без Excel.
Как быстро обрабатывается заявка после отправки?
Заявка без ошибок проходит быстрее, потому что не требует ручной проверки и переписки. Вы получите код заявки для отслеживания.
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим и добавим его на эту страницу.
Ответим по указанному вами контакту. Спама не будет.